Politique d’expédition

Politique de livraison

LUMDECO assure la livraison partout au Maroc.

Délais de livraison
Les commandes sont généralement livrées sous 24 à 72 heures ouvrables après expédition, selon la ville et la disponibilité du transporteur. Pour certaines zones éloignées, notamment Dakhla, le délai peut atteindre 4 à 5 jours ouvrables.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison du transporteur, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de LUMDECO.

Frais de livraison

• Livraison gratuite à partir de 500 DH d’achat.
• 29 DH de frais de livraison pour toute commande inférieure à 500 DH.

Réception de la commande
Le paiement peut être effectué à la livraison. Le client peut ouvrir et vérifier le colis avant le paiement, selon les conditions du transporteur.

Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone corrects et rester joignable au moment de la livraison.

En cas d’adresse incorrecte, d’absences répétées ou de refus injustifié de la commande, les frais supplémentaires de livraison et/ou de retour directement occasionnés pourront être facturés au client.

Pour toute question concernant une livraison, notre service client reste disponible via WhatsApp.